ZPŮSOB OBJEDNÁNÍ
Objednávat si můžete on-line přímo na našich stránkách. Pokud Vám z nějakého důvodu nefunguje přímé objednávámí, máte možnost zaslat objednávku jako obyčejný e-mail na naši e-mailovou adresu objednavka@znackovehracky.cz. Pokud chcete, můžete objednávku zaslat i písemně na adresu uvedenou v kontaktních informacích, popřípadě zavolat na telefonní číslo uvedené tamtéž, na kterém Vám rádi zodpovíme i Vaše dotazy.
DODACÍ PODMÍNKY
Zboží expedujeme během následujícího pracovního dne od obdržení objednávky v případě, že je u výrobku uvedena dostupnost "SKLADEM". Při zaslání formou obchodního balíku obdržíte zásilku následující pracovní den od odeslání zásilky. Při platbě předem na účet je tato doba stejná jako u dobírky, ale začíná běžet po připsání platby na náš účet. Pokud zvolíte osobní odběr v naší provozovně,je nutné provést elektronickou objednávku a poté vyčkat na naší zprávu s výzvou k vyzvednutí.
PLATNOST CEN
Internetový prodej je cenově zvýhodněn oproti přímému prodeji v našem kamenném obchodu. Uvedené ceny zboží jsou platné výhradně při objednání prostřednictvím internetového obchodu www.znackovehracky.cz . Následně lze zvolit způsob dodání(osobní odběr, dobírka, platba předem).
Kamenná prodejna je otevřena Po - Pá od 9hod - 12hod 13hod - 17 hod nebo v sobotu 9hod - 12hod.
ZPŮSOB DODÁNÍ
Objednané zboží odesíláme poštou na dobírku, nebo proti úhradě předem, nebo si jej můžete vyzvednout v naší kamenné prodejně.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Na základě zákona č.367/2000 můžete objednané zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od data doručení na naši adresu uvedenou v kontaktech a to za těchto podmínek:
-zboží musí být v originálním nepoškozeném obalu,
-nesmí být použité,
-musí být nepoškozené,
-musí být kompletní (včetně příslušenství a návodu),
-s originálním dokladem o koupi,
V případě nesplnění výše uvedených podmínek bude zboží zasláno zpět na náklady odesilatele. Zboží zašlete formou pojištěného balíku, poštovné hradí zákazník, ne formou dobírky. Za případnou ztrátu zásilky na cestě k nám neručíme. Peníze Vám zašleme do 2 pracovních dnů od obdržení zásilky převodem na Váš účet.
UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem prodávajícího. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.
Objednávku lze stornovat do 24 hodin od objednání, a to buď telefonicky na tel. 311623887 nebo prostřednictvím emailu na info@znackovehracky.cz
Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku kupujícímu vyzvednuta, aniž by došlo k jejímu zrušení ze strany kupujícího ve stanovené lhůtě, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží ve výši 150,- Kč.
REKLAMACE
Reklamace je oznámení kupujícího o vadách zboží, které bylo učiněno prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, kdy kupující vady zjistil.
I. VADY ZBOŽÍ
Zboží má vadu tehdy, není-li předáno kupujícímu v množství, jakosti a provedení požadovaném v objednávce nebo jestliže neodpovídá účelu, k němuž se obvykle užívá.
II. POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO -LHŮTY PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE
Kupující je povinen podat prodávajícímu oznámení o vadách (reklamaci) neprodleně poté co vady zjistil.
Podmínkou pro uznání reklamace je, aby byla uplatněna v záruční době, která činí 24 měsíců.
Pokud v důsledku reklamace došlo k výměně vadného zboží za zboží bez vady, platí pro nové zboží záruční doba ode dne převzetí tohoto zboží.
III. PRÁVA KUPUJÍCÍHO - NÁROKY Z VAD ZBOŽÍ
Kupující má právo, pokud je zjištěná vada neodstranitelná a pokud ji oznámil prodávajícímu bez zbytečných průtahů na:
1. Dodání náhradního zboží za vadné nebo
2. Odstoupení od smlouvy
3. Poskytnutí přiměřené slevy z kupní ceny
IV. ZPŮSOB UPLATNĚNÍ NÁROKŮ Z VADY ZBOŽÍ
Reklamaci uplatňuje kupující osobně nebo písemně poštou na adresu:
Jiří Hlobil - Kelly Motors
Kostelní 166
266 01 Beroun
nebo prostřednictvím elektronické pošty na adresu: info zavinac znackovehracky.cz. Nákup prokazuje zákazník dokladem o zaplacení zboží, fakturou resp. její kopií.Kupující na vlastní náklady zašle pokud možno v původním obalu zboží na adresu prodávajícího a ten do 30 -ti dnů od převzetí reklamace:
1. zašle kupujícímu na náklady prodávajícího zboží nové nebo
2. po dohodě s kupujícím zašle na náklady prodávajícího zboží zpět a poskytne na něj přiměřenou slevu nebo
3. vrátí kupujícímu peníze nebo
4. reklamaci neuzná a zašle zboží zpět kupujícímu na jeho náklady
